澳門旅遊業強勁復甦,創新多元策略拓展國際市場
澳門今年旅遊業持續蓬勃發展,入境旅客數量已逼近3,500萬人,酒店入住率維持在九成左右,反映旅遊業強勁復甦。隨著疫情後旅遊型態轉變,愈來愈多短暫停留和尋求經濟實惠方式的「特種兵式旅遊」興起。面對社會上對此類「窮遊」旅客的爭議聲音,澳門旅遊部門明確表示不會歧視經濟型旅客,強調只要有不同旅遊需求,澳門都能滿足:不論是社區老字號小店,還是高端豪華體驗,皆可找到適合的消費場景。
旅遊相關主管稱,雖然部分遊客只短暫逗留數小時,並未過夜,但依然會帶動消費,從食肆到特色小店,都是重要的經濟動力。澳門旅遊業自疫情以來持續復甦,截至2024年五一假期後,累計旅客人次已超過1,600萬,全年度旅客總數預計將達至3,900萬,恢復至2019年的九成。估算顯示,平均每名旅客消費結構為:45%用於購物、23%住房、32%餐飲。雖然普遍經濟形勢仍具挑戰,當局表示將積極推廣文化消費,包括文創產品、演唱會、醫療健康、會展商貿及金融科技等領域,多角度推動經濟多元化。
隨著內地旅客對新鮮感需求提升,如何保持澳門作為首選旅遊目的地的吸引力成為重要課題。旅遊管理單位強調,三大核心策略包括:提升優質目的地體驗、營造輕鬆旅遊環境,以及提供賓至如歸的服務感受。現行「星級旅遊服務認可計劃」結合培訓和神秘顧客評審,為服務品質持續加分,同時透過線上線下宣傳與數據研究,調整行銷策略,以鞏固澳門在內地旅遊者心中的滿意度地位。
在國際客源方面,2024年前五月,澳門迎來114.5萬名國際旅客,按年上升17%,已回復至疫情前八成。今年六月更與短影片平台合作,邀請200位網紅推廣澳門旅遊,目標拓展印尼、馬來西亞、葡萄牙等海外市場。下半年,澳門將在海外商場舉行大型推廣活動,配合國際煙花匯演、光明節等盛事,進一步吸引外國遊客。同時,澳門首次進入「全球穆斯林旅遊指數」榜單,未來將加強穆斯林友善設施,拓展中東市場。
區域聯動方面,澳門正深化與橫琴的文旅合作,將品牌活動及文創展會逐步推廣到大灣區,積極打造「一程多站」文旅新模式。透過演藝項目、文化活動和IP設計師入駐橫琴,助力本地文創產品打入內地市場,進一步鞏固澳門作為中西文化交流樞紐的戰略地位。
智新聞